Het gesprek.
Ik zat in de auto en hoorde het ze zeggen:
“We moeten in gesprek gaan. Ga eens naast je marokkaanse of joodse buurman op een bankje zitten en zeg eens dag tegen je hem”
Ik hoorde het ze zeggen op de radio. Een dame van joodse komaf en de rapper Appa.
Ik stond in de file op de A10 en ik was het totaal met hun eens.
Goed, je loopt je voordeur uit naar de tram en daar zit jouw buurman op een bankje. In plaats van door te rennen, sta je plotsklaps stil naast het bankje. Je zegt: “Dag!”
Ja en dan wordt het pas moeilijk.
De buurman zegt of geen dag terug, of hij zegt dag en daarna niets meer.
Je gaat denken: vindt hij het niet fijn dat ik dag zeg, wil hij niet praten of heeft hij een hekel aan mij?
Als jij nou die buurman was, wat zou jij dan willen? Je weet het opeens: een vraag. Liefst een vraag die start met hoe of wat. En dan niet zo eens als: ” Hoe gaat het met u?”, want dat is zo’n grote vraag…Hoe gaat het met het gezin, hoe gaat het met het werk… hoe moet hij weten wat jij wil weten?
Nee, je zegt: “Hoe lang woont u nu hier al in de straat?”
“Ik woon hier 3 jaar”, hij draait zijn hoofd van je af en volgt een auto die voorbij rijdt.
Jij denkt na, ga ik door op 3 jaar of op zijn huis? Je besluit om het praktisch te houden, je hebt elkaar immers nooit eerder gesproken en je vraagt naar het huis.
“Hoe bevalt uw huis?”
“Goed, het is groot” zegt hij. Hij kijkt je even aan, maar jij kijkt net naar de kauwgom op de grond.
“Fijn.” Zeg jij en dan weet je het niet meer, het is wat lang stil, je kijkt hem nog steeds niet aan, je zegt dat je de tram moet halen en je loopt weg.
Je denkt, het liep niet heel lekker….
Toch was dit begin van een gesprek.. en dit was zeker meer dan alleen “Dag!”
Dit was: “Communiceren-met-horten-en-stoten”.
Wat helpt je om een gesprek te voeren:
-stel een vraag
-luister naar het antwoord
-vraag door op het antwoord
– herhaal dit door nog een vraag te stellen en de cyclus weer te doorlopen
Laat daarin stiltes vallen en je zal merken dat de ander jou ook een vraag gaat stellen.
Het staat hier simpel en het is ook simpel. Echter, in deze conversatie speelt de emotie, het oordeel geen rol. Dat maakt het zo’n heldere conversatie. Doe dat maar eens na.
Wil je meer weten en wil je oefenen met WAT maar ook met HOE je iets zegt?
Meld je aan voor de training op 29 oktober Non verbalen stem, authentiek en overtuigend communiceren.