Communicatie is één van de belangrijkste middelen die wij als mens ter beschikking hebben om een boodschap over te brengen en doelen te bereiken.

Vakmannen in de ICT, hebben te maken met allerlei stakeholders die eisen en vragen stellen. Hoe maakt een vakman duidelijk in gewone mensen taal wat in computertaal is gemaakt? Dat kan nog wel eens lastig zijn.

Helder communiceren start bij bewust worden van  “waar het mis gaat”.  Daar zit de bottleneck. Deelnemers onderzoeken deze en krijgt tools om helder en concreet in boodschap en gebaar te zijn.